「カスハラ」受けたことがある企業が約2割 宿泊業や飲食店に多い傾向 - ITmedia

顧客や取引先が企業に対し、理不尽なクレームや迷惑な言動をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化している。東京商工リサーチの調査関連キーワードはありません